20 Янв Как формируются компетенции будущего и чему нужно учиться уже сейчас

Сегодня обучение команды перестало быть коротким эпизодом в корпоративном календаре – оно стало непрерывным, обновляемым и технологичным. Еще пару десятков лет назад фраза «прокачка компетенций» отсутствовала в том виде, как мы знаем ее сейчас. Зато существовали обязательства побывать на курсах повышения квалификации: один раз в год, а то и раз в два года. Итоги прослушанного подтверждались обязательной аттестацией и заветной «корочкой». Современный мир, который меняется быстрее, чем мы успеваем обновлять презентации, запустил с новым смыслом гениальную фразу «век живи – век учись». Как саморазвитие, прокачка компетенций и личностный рост вошли в нашу жизнь в качестве уже привычных составляющих рабочего процесса.

Спасибо IT, ИИ и концепции Lifelong Learning, которая наконец перестала быть красивой теорией. Это уже не тренд – это базовое условие профессионального выживания и развития.

В чем суть Lifelong Learning?

Непрерывное обучение (Lifelong Learning) – это подход, при котором человек развивает свои знания и навыки на протяжении всей своей жизни. Такой формат помогает оставаться конкурентоспособным: брать более сложные задачи, продвигаться по карьерной лестнице, повышать уровень дохода. Ориентация на непрерывное обучение стимулирует развитие личности: дает возможность узнать себя, наладить коммуникацию с окружающими и найти увлекательное хобби.

Иногда складывается впечатление, что концепция непрерывного обучения обесценивает прошлый опыт: раз все так быстро устаревает, значит, приходится постоянно начинать с нуля. Но суть Lifelong Learning в другом. Она не обнуляет уже сформированные компетенции, а позволяет дополнять их тем, что актуально сегодня.

Например, в продажах долгое время основой были «холодные» звонки. Позже к ним добавились мессенджеры, e-mail и новые форматы точечной коммуникации. Базовые навыки – умение убеждать, вести диалог и грамотно работать с возражениями – остались востребованными. Но с развитием технологий появилась необходимость совершенствовать и другие компетенции: деловую переписку, структурирование мысли в коротких сообщениях, способность быстро адаптировать аргументы. Когда затем в производственные процессы добавились CRM и сквозная аналитика, стало ясно, что специалисту важно развивать навыки работы с данными: понимать, откуда приходит клиент, как он движется по воронке и какие точки касания усиливают его интерес.

Кроме прочего, поменялся и стиль общения с аудиторией. Современные молодые пользователи – динамичные, яркие, быстро переключающиеся – требуют иной манеры коммуникации. Чтобы удержать их внимание, специалисту любой отрасли нужно владеть более гибкими приемами: говорить короче, точнее, эмоционально чище; уметь быстро формулировать ценность; создавать контакт без давления и длинных подводок.

Именно так вокруг нас образовывается и постоянно видоизменяется новый профессиональный набор навыков, в котором классические навыки продолжают оставаться опорой, но к ним добавляются цифровые, аналитические и коммуникационные способности, необходимые для работы с сегодняшними клиентами.

Современный специалист должен воспринимать обучение как естественную часть своей жизни – спокойно, регулярно и без лишнего драматизма. Это не обязанность и не пункт в чек-листе, а базовый способ поддерживать себя в профессиональной форме. Задача лидера – создать среду, в которой учиться естественно, а не формально. Где знания не лежат в архиве, сотрудники не чувствуют давления, а само обучение становится нормальной рабочей практикой, позволяющей сохранять ясность мышления и уверенность в завтрашнем дне.

Ценность современного сотрудника (топ-10 навыков)

Цифровые навыки сегодня – это не только про айтишников, гиков и разработчиков. Это про каждого человека, который работает с информацией, решениями, коммуникацией, клиентами, процессами. Добавим к этому и искусственный интеллект. Мы уже живем в среде, где алгоритмы стали нашими коллегами, а интерфейсы – нашим вторым языком. Поэтому цифровая грамотность перестает быть «плюсом» в резюме и становится фундаментом, без которого невозможно построить карьеру, создать устойчивую команду или конкурентоспособный бизнес.

Команда, которая учится регулярно, напоминает организм с хорошо натренированными мышцами: она быстрее адаптируется, легче выдерживает внешнее давление и не тратит силы на внутренние «обратные связи» сопротивления. Но самое важное – такая команда умеет обновляться. В эпоху, когда технологии постоянно трансформируют правила игры, ценность работника определяется не тем, что он знает, а тем, насколько он открыт новым знаниям и способен ли учиться. Способность к обучению входит в топ-10 навыков перспективного специалиста.

По данным отчетов Всемирного экономического форума о навыках будущего (2023–2025), среди приоритетов компаний в области повышения квалификации в ближайшие пять лет – обучение персонала использованию искусственного интеллекта и больших данных.

В десятку важных навыков также попадают любознательность, психологическая устойчивость, гибкость и быстрая адаптация (навык принятия изменений), мотивация и самосознание (в современных смыслах, включая управление собственным ресурсным состоянием — «энерджи-менеджмент»), а также системное креативное мышление, которое становится более важным, чем аналитическое.

Актуальные форматы обучения

Развитие компетенций будущего требует прогрессивных моделей обучения. Лекции, которые забываются сразу после кофе-брейка, или тренинги, «закрывающие годовой план», не работают. Сегодня обучение должно быть встроено в повседневность: короткие циклы, высокая практичность, понятные алгоритмы, быстрая обратная связь, возможность попробовать инструмент сразу, а не через месяц. Такой формат помогает команде не просто слушать – он заставляет думать, тренироваться, ошибаться, корректировать и расти.

Один из самых актуальных форматов – игропрактика: рабочий инструмент, который помогает людям учиться быстрее. Игровой подход дает взрослым возможность пробовать, экспериментировать, ошибаться и искать решения в безопасной среде, где нет риска потерять статус или уверенность. Когда информации вокруг больше, чем времени на ее освоение, многим сложно перейти от теории к действию. Люди боятся ошибиться, а игра снимает этот барьер, становясь площадкой для наблюдения и отработки инструментов с мгновенной обратной связью.

В формате игры участники естественно вовлекаются в процесс: взаимодействуют, спорят, договариваются. Обучение становится живым, а навыки – практичными. Главное – то, что прожито, а не просто услышано, запоминается легче. После тренинга человек выходит не только с пониманием, как должно быть, но и с опытом того, как это работает.

Главная компетенция будущего: эмоциональный интеллект (EQ)

Большинство компаний проходят через цифровую трансформацию, и это неизбежно меняет требования к людям. Автоматизация и ИИ берут на себя рутину, а значит, от специалистов ждут большего: умения разбираться в новых системах, работать с данными, быстро адаптироваться и мыслить гибко.

Если посмотреть на компетенции будущего внимательно, становится ясно: многие из них сводятся к развитию эмоционального интеллекта. Именно он помогает человеку понимать себя, управлять эмоциями, читать состояние других и выстраивать рабочие отношения без конфликтов и напряжения. Эмоциональный интеллект – это способность замечать сигналы, распознавать мотивацию людей и корректно реагировать на изменения.

Сегодня развитие EQ становится необходимостью. Машины берут на себя задачи, где важны скорость и точность. А человеку остается зона, которую они заменить не могут: коммуникация, сотрудничество, гибкость мышления, умение договариваться и работать с неопределенностью. Специалисты с развитым эмоциональным интеллектом быстрее адаптируются, устойчивее к стрессу и эффективнее в командах. Развитый EQ – это концентрация проработанных компетенций, позволяющих быть осознанно продуктивным. Навык «осознанная продуктивность» сегодня также входит в топ-лист востребованных навыков наряду с принятием изменений и быстрыми решениями.

Фокус на личности и навыки взаимодействия

По данным исследования Гарварда, Стэнфордского исследовательского центра и фонда Карнеги, 85% успеха в работе достигается за счет «мягких» навыков и только 15% – за счет «жестких». Рекрутер чаще отдаст предпочтение специалисту, который умеет ладить с командой, чем звездному асу с трудностями в коммуникации.

Одним из ключевых трендов стало разделение «мягких» навыков на soft skills и self skills. Soft skills связаны с взаимодействием: коммуникация, командная работа, лидерство. Self skills ориентированы на внутренние ресурсы: управление мотивацией, вниманием, временем, эффективностью, планирование и приоритеты.

Отдельной группой выделяются метаскилы – навыки, которые помогают осваивать другие навыки: способность к самообучению, критическому мышлению и адаптации к изменениям. Они не зависят от профессии или технологий, но определяют, насколько эффективно человек может учиться и действовать в новых условиях. Если soft skills – это проявление, то метаскилы – механизм, который делает эти проявления возможными.

Человек обучаемый – движущая сила технологичного общества

Ключевой метаскил – обучаемость. Человек, который умеет учиться, быстрее осваивает новые технологии, инструменты и подходы, сохраняя результативность даже в условиях перемен. Критическое и системное мышление помогает видеть связи и оценивать последствия решений, а развитый эмоциональный интеллект и умение корректировать действия без стресса становятся конкурентными преимуществами.

Сегодня эффективное образование строится на сочетании всех групп навыков. Развитие одной невозможно без развития другой. В процессе обучения сотрудники учатся не только делать, но и понимать, как они это делают, как влияют на результат и как управляют своими ресурсами. Именно тогда знания превращаются в реальные компетенции, применимые в работе и жизни.

Об авторе

Диана Пичугина

Бизнес-тренер, консультант, автор и разработчик тренингов по развитию soft skills, эксперт в области коммуникации, нетворкинга и публичных выступлений. Спикер конференций, мастер слова, фанат смыслов и разрушитель популярных стереотипов.

Корпоративные тренинги для команды с игропрактикой на тему: «Стресс. Выгорание. Энерджи-менеджмент» и «Ключи коммуникации: Сигналы и смыслы».

Telegram: https://t.me/networking_pride