05 Июн КАК ИЗМЕНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ФОРМИРУЮТ СПРОС И НОВЫЕ ТРЕНДЫ?

Спрос на товары и услуги является важнейшим двигателем экономики. Однако он не всегда стабилен и подвержен влиянию множества факторов, включая изменения в потребительских предпочтениях. Данные изменения способны формировать новые тренды, которые влияют на поведение как покупателей, так и производителей.

Современный рынок переживает значительные изменения, вызванные такими факторами, как старение населения, цифровизация и изменяющееся потребительское поведение. Перечисленные трансформации требуют от бизнеса гибкости и способности адаптироваться к новым условиям.

• Технологические инновации и изменения в спросе

С развитием новых технологий появляются новые потребности, что, в свою очередь, формирует новый спрос. На примере смартфонов можно проследить, как инновации изменяют не только сам продукт, но и потребительские предпочтения. Ранее покупатели искали устройства для общения, теперь же они ищут мощные мультимедийные центры, которые могут выполнять множество функций – от фотографирования до управления умным домом. Растущий интерес к искусственному интеллекту, робототехнике и виртуальной реальности создает спрос на новые гаджеты и платформы, обеспечивающие доступ к этим технологиям.

• Экологичность и этичность продукции

Современные потребители становятся более осведомленными в вопросах экологии и этического производства. Тренды на экологически чистые и устойчивые продукты становятся все более популярными, что оказывает значительное влияние на формирование спроса. Продукция с минимальным воздействием на окружающую среду – органические продукты, экологичная упаковка и устойчивое производство – отвечает новым запросам общества. Примером являются популярность электрических автомобилей, органических продуктов питания и увеличение интереса к компаниям, которые заботятся о правах работников и придерживаются этичных условий труда.

• Фокус на себе: изменяющиеся приоритеты потребителей

Смена поколений и структурные изменения в потребительском спросе постепенно меняют рынок. Прогнозы показывают, что к 2030 году 30% населения будет старше трудоспособного возраста. Данное основание определяет новые приоритеты для подобных групп: здоровье, качественные базовые продукты и доступность. Важными трендами становятся:

• здоровье и ЗОЖ: 28% белорусов начали следить за питанием, а интерес к ментальному здоровью и улучшению сна также растет;
• экономия времени и удобство: популярность готовых решений и улучшение сервиса растет, особенно в сфере досуга;
• удовольствие: растущий спрос на товары, приносящие позитивные эмоции.

 

• Опыт, отзывы и повторные покупки

Негативный опыт покупки может привести к отказу от повторных покупок, и потребители ожидают, что опыт использования продукта будет соответствовать их ожиданиям. Согласно опросу 61% опрошенных считают доверие к информации от компании основным приоритетом. Важно работать с отзывами и рейтингами, поскольку повышение рейтинга с 1 или 2 звезд до 3 звезд может увеличить вероятность повторных покупок в 1,6 раза.

• Развитие регионов

На фоне роста располагаемых доходов покупатели в регионах начинают приобретать товары, которые раньше не входили в их корзину, а также пробуют новые бренды. Важно учитывать региональную аналитику при формировании товарных предложений.

 

Тренды ритейла 2025 года

1. Гигиенические средства на разлив: торговые сети начали продавать бытовую химию и средства для ухода за телом через диспенсеры, что помогает снизить количество упаковки и уменьшить ущерб для окружающей среды.
2. Магазины малых форматов: потребители предпочитают видеть в магазинах не огромное количество продукции, а тщательно отобранный ассортимент.
3. Цифровые паспорта экологичности продуктов: бренды внедряют цифровые паспорта для отслеживания жизненного цикла продуктов и оценки их воздействия на окружающую среду.
4. Ориентация на пожилых покупателей: ритейлеры предлагают услуги для пожилых покупателей, например, специальные зоны и сопровождение в магазинах.

• Тренд на здоровье и благополучие

С каждым годом наблюдается рост интереса к здоровому образу жизни, фитнесу и правильному питанию, что порождает спрос на органические продукты, спортивные товары и фитнес-услуги. Производители начали разрабатывать новые категории товаров, ориентированные на здоровье, – например, продукты без глютена и сахара, а также носимые устройства для отслеживания физической активности.

• Цифровизация и интернет-покупки

Интернет-торговля продолжает набирать популярность, особенно после пандемии COVID-19. Удобство онлайн-покупок, доставка на дом и возможность сравнивать товары без посещения магазина становятся важнейшими факторами при принятии решений о покупке. Подобного рода тренды усиливаются благодаря персонализированным рекомендациям и виртуальным примерочным, делающим процесс покупки удобнее.

• Персонализация продукции и кастомизация

Современные потребители все чаще ищут товары, которые отражают их индивидуальность. Кастомизация продукции (например, выбор цветов и материалов) становится популярной, и этот тренд будет только усиливаться.

• Глобализация и культурные влияния

Глобализация способствует росту интереса к продукции, ранее доступной только в определенных странах. Примером является рост популярности азиатской косметики и японской, корейской и китайской кухни. Бренды начинают адаптировать свои предложения под международные вкусы.

 

Влияние на потребительское предпочтение теории поколений в Республике Беларусь

Теория поколений представляет собой мощный инструмент для анализа потребительских предпочтений, поскольку она позволяет детально рассмотреть поведение людей разных возрастных групп.

В США теория поколений активно применяется для анализа общественных процессов и потребительских паттернов, однако в белорусском контексте она требует некоторых уточнений. Например, важнейшие исторические события, такие как Великая Отечественная война, распад СССР, перестройка, оставили заметный след на формировании поколений в Республике Беларусь.

 

Поколение	Годы рождения	Возраст	Факторы влияния
Бэби-бумеры	1946-1964	60-78	Послевоенное время ВОВ, увеличение рождаемости, покорение космоса, политика оттепели
Поколение Х	1965-1983	41-59	Распад СССР, «холодная война», перестройка, дефолт, дефицит
Поколение Y	1984-1999	25-40	Глобализация экономики, мировой экономический кризис
Поколение Z	2000-2010	14-24	Развитие интернета, быстрое распространение информации, геймификация
Поколение Альфа	2011-2019	5-13	Дистанционный формат обучения, ориентация на инфлюенсеров
Поколение W	2020-2024	0-4	Пандемия, кризисы, антиглобализация

 

Заключение

Изменения потребительских предпочтений оказывают значительное влияние на спрос и формируют новые тренды на рынке. Технологические инновации, экологические предпочтения, интерес к здоровью и рост значимости цифровых и персонализированных услуг и товаров – основные драйверы этих изменений. Бизнес должен адаптироваться к этим изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособным и удовлетворять потребности современного потребителя.

По прогнозам, к 2030 году поколение зумеров составит значительную часть потребительского рынка, что приведет к росту спроса на товары для домашних животных и игрушки для взрослых. Особое внимание стоит уделить личным ценностям потребителей, их потребности в доверии и эмоциях при выборе брендов.

 

 Автор статьи Дина Артишевская, экономист-менеджер, (больше практической информации в журнале “Экономика. Финансы. Управление”)