Зачем использовать горячие клавиши в «Битрикс24»?

Внедрение сложных методологий управления не всегда решает проблему эффективности, если команда ежедневно теряет время на банальных ручных действиях: поиске курсора, форматировании текста и переключении окон.

Использование клавиатурных комбинаций позволяет автоматизировать рутину, оставляя фокус внимания сотрудника на самой задаче, а не на интерфейсе.

1. Горячие клавиши для форматирования текста в «Битрикс24»

Данные комбинации работают внутри мессенджера и в чатах задач. Чтобы применить форматирование, выделите нужный фрагмент текста и нажмите:

Лайфхак для быстрого редактирования: Если вы отправили сообщение с опечаткой, не ищите его мышкой. Просто нажмите клавишу Стрелка вверх (↑) в поле ввода, и ваше последнее сообщение мгновенно откроется в режиме редактирования.

2. Горячие клавиши для видеозвонков и онлайн-встреч

❗ Важно: Секретные клавиши для управления видеовызовами работают исключительно в десктопном приложении «Битрикс24» и недоступны через браузерную версию.

Действие во время звонка	Windows	macOS
Включить / выключить микрофон	Ctrl + Shift + A	CMD + Shift + A
Временно включить микрофон (Speak)	Удерживать SPACE (Пробел)	Удерживать SPACE (Пробел)
Включить / выключить камеру	Ctrl + Shift + V	CMD + Shift + V
Демонстрация экрана	Ctrl + Shift + S	CMD + Shift + S
Поднять / опустить руку	Ctrl + Shift + H	CMD + Shift + H
Включить / выключить запись звонка	Ctrl + Shift + R	CMD + Shift + R
Свернуть / развернуть окно звонка	Ctrl + Shift + C	CMD + Shift + C
Включить / выключить звук участников	Ctrl + Shift + M	CMD + Shift + M
Открыть / закрыть список участников	Ctrl + Shift + U	CMD + Shift + U

3. Быстрая навигация по интерфейсу системы

Для бесшовной и ускоренной работы в CRM, задачах и календаре используйте операторы быстрого доступа:

• Слэш (/) в строке поиска — мгновенно вызывает список всех разделов системы. Начните вводить название, и система сразу покажет совпадение, избавляя от необходимости листать боковое меню.

• Собачка (@) в чате — активирует быстрый поиск и упоминание коллеги. Выберите нужного сотрудника стрелками и нажмите Enter, чтобы сообщение не затерялось в переписке.

• Поиск по странице (Ctrl + F / CMD + F) — стандартный поиск эффективно работает внутри списков задач или сделок «Битрикс24», исключая долгий скроллинг сотен строк.

Как еще автоматизировать рутину в «Битрикс24»?

Если возможностей клавиатуры недостаточно, используйте встроенные инструменты автоматизации, которые полностью исключают ручной сбор данных и долгий поиск информации:

1. Закрепленные сообщения в чатах. Позволяют зафиксировать важные регламенты, дедлайны отчетности или итоги планерок вверху экрана для всей команды.

2. Теги в задачах. Работают как система сквозной фильтрации (например, метка #срочно для горящих задач).

   📌 Рекомендация: Введите единый корпоративный стандарт из 10–15 тегов, чтобы избежать хаоса.

3. Шаблоны задач. Достаточно один раз настроить форму с обязательными полями, чтобы в один клик создавать типовые поручения.

4. Учет рабочего времени. Кнопка «Начать рабочий день» автоматически фиксирует время старта, завершения и перерывов (пауз) сотрудника. На основе этих данных система генерирует прозрачные отчеты по опозданиям и переработкам для HR и руководства.

Материал подготовлен экспертами Битрикс24.