Почему письма попадают в спам и как этого избежать

Даже легальные рассылки могут оказываться в папке «Спам». Причин несколько:

1. Индивидуальные фильтры получателей.
Подписчик может вручную отправить письмо в спам. Решение — попросить добавить ваш адрес в контакты и отметить письмо как «Не спам».

2. Репутация домена.
Низкая репутация домена снижает доставляемость. Важно:

  • подключить DKIM, SPF, DMARC;
  • использовать корпоративный домен;
  • зарегистрироваться в постмастерах Gmail и Mail.ru.

3. Репутация IP-адреса.
На shared-IP страдает весь пул отправителей. Чтобы контролировать репутацию, лучше использовать выделенный IP.

4. Ошибки почтовых сервисов.
Иногда письма блокируются по вине провайдера. Решение — связываться с поддержкой.

5. Контент и верстка.
Проблемы вызывают: письмо одной картинкой, редиректы, яркие шрифты, CAPS LOCK, отсутствие ссылки на отписку.
Советы: добавляйте текстовую версию, прописывайте Alt-теги, не перегружайте письмо вложениями.

Тестирование.
Перед отправкой проверяйте базу и письма через валидаторы и специальные сервисы. Это помогает избежать попадания в спам.

Итог:
Следите за репутацией домена и IP, регулярно чистите базу, тестируйте письма и грамотно оформляйте рассылки. Это повысит доставляемость и эффективность email-маркетинга.

По материалам UNISENDER